Paiement sécurisé

SERVICE À LA CLIENTÈLE

CUSTOMER SERVICE

Je voulais vous remercier de l’efficacité dont vous avez fait preuve pour l’envoi de ma commande de bague diamant qui est arrivée à temps. Cependant, je n’ai pas reçu le certificat.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Paiement sécurisé

Le processus d’achat en ligne est entièrement sécurisé. DIAMANT-ANVERS accorde une importance primordiale à la sécurité de vos données.

Sécurité du site

• HTTPS : Toutes les étapes de paiement s’effectuent via une connexion sécurisée SSL.
• Certification PCI : Normes de sécurité des paiements par carte fondées par American Express, Visa, MasterCard, etc.

Modes de paiement disponibles

• Kwixo (Receive and Pay) : Paiement immédiat ou en plusieurs mensualités avec possibilité de payer après réception.
• Chèque : Valable uniquement pour les résidents en France. Envoyez votre chèque à :
  DIAMANT-ANVERS, 149 Av du Maine, 75014 Paris.
• Virement bancaire : Les coordonnées vous seront envoyées par mail après la commande.
• Paiement par téléphone : Appelez nos conseillères au 0800 904 603 (du lundi au vendredi de 9h à 20h).
• Carte bancaire (Wirecard) : Paiement 100% sécurisé via Visa, MasterCard, Carte Bleue.
• PayPal : Paiement rapide et sécurisé sans divulguer vos données bancaires.

Nous utilisons le protocole SSL 128 bits pour sécuriser toutes vos transactions. Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

Questions fréquentes

1. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
– Cartes de crédit/débit (sauf American Express)
– PayPal
– Virement bancaire
– Paiement après réception (France uniquement)
– Chèque
– Paiement par téléphone
– Wirecard Bank

2. Le paiement en ligne n’accepte pas ma carte. Que faire ?
Vérifiez vos informations : nom exact, numéro de carte, code sécurité (3-4 chiffres), code postal. Votre banque peut aussi bloquer la transaction pour votre sécurité.

3. Quand le paiement sera-t-il effectif ?
Le montant est autorisé immédiatement par votre banque. Il peut apparaître sur votre relevé sous le nom DIAMANT-ANVERS ou DIRECTGLOBE dans un délai de 2 à 3 jours.